众巢医学(NASDAQ交易代码:ZCMD)成立于2012年,定位于一家互联网医学教育公司,始终坚持以新理论、新模式、新技术打造优质医学课程和教育平台,倡导知识转化为实践,实践转化为获益的服务理念,为提升医疗技术水平和人类健康服务。公司拥有两大服务平台:“医学慕课”医生教育平台和“阳光健康学堂”大众健康科普平台,借助互联网技术将向卫生技术人员和公众传递医学科学信息,提供健康关怀服务。

众巢医学以“创新,发展,价值,信赖,团队”为核心价值观,为用户提供广泛可及的、正确适宜的学习内容,为合作伙伴提供创新的一站式医学教育服务。作为第一个在纳斯达克上市的中国医学教育公司,公司将一直秉持初心,求实创新,回报社会,为人类健康目标而努力。

招聘岗位

医学部

医学总监(2人)

  • 负责医学研究项目的沟通、实施与全程管理,保证作业项目的质量监管与把控,维持客户满意度
  • 面向客户的提供专业的医学策略和学术服务,进行医学幻灯制作、学术文献撰写等
  • 公司业务部门医学支持工作,对医学类问题答疑,推广工具审核,市场准入资料的准备
  • 配合医学总监建立和更新产品系统资料库,借助医学知识背景,研发医学类的互联网产品
  • 医学部内部培训,对医学编辑进行医学知识和医学传播技巧等专业培训

招聘岗位

  • 医学信息检索、翻译、提炼、总结
  • 根据产品要求整理医学支持内容
  • 与IT技术部分进行沟通,培训医学知识和逻辑
  • 其他与产品相关的医学学术支持工作

运营部

运营经理(1人)

  • 独立制定公司医学平台内容和用户运营计划,并推动计划顺利实施
  • 能够独立负责运营数据及市场状况分析,提出后续运营策略以及业务可行性建议
  • 组织、协调与运营相关部门的工作,推动并确保运营目标的达成
  • 以用户为核心,挖掘用户需求,并分析用户行为和消费习惯,策划运营活动
  • 其他与运营相关的工作

客户部

总 助(1人)

  • 协助总经理进行客户维护,加强客户依存性
  • 协助总经理起草、撰写相关与客户的合作方案
  • 协助总经理准备洽谈需要的相关资料
  • 协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况
  • 负责产品的整体服务及项目进展的管理和协调工作,达成客户的目标需求
  • 总经理交付的其他工作

客户经理(2人)

  • 协助客户总监实现整体的服务策略和业绩目标
  • 进行客户关系的维护,加强客户的依存性
  • 根据客户的需求,按照公司规定的作业流程和服务标准向客提供服务
  • 负责产品的整体服务及项目进展的管理和协调工作,达成客户的目标需求

部门助理(2人)

  • 负责部门日常事务性工作:部门考勤统计,工作报表统计,各类审批流程跟进,绩效考核报表等
  • 协助部门内部商务旅行安排、行程预订及费用报销
  • 会议/活动提供支持:如部门内部会议、年会、培训等活动
  • 指引部门新员工入职/离职的手续及工作交接
  • 完成业务部门临时交办的其他任务

患者支持部

项目经理(2人)

  • 项目推广与营销
  • 项目设计,医疗资源整合
  • 维护客户关系,沟通项目进展,按客户要求提供项目阶段性报告
  • 负责项目执行统筹,监督与管理
  • 负责项目内外部的沟通与协调
  • 负责项目费用的把控
  • 负责项目文件的起草与修订,整理
  • 负责协助领导安排的其他项目工作

项目执行主管(1人)

  • 负责慈善赠药项目的沟通、实施及全程管理,监管项目执行质量
  • 维护客户关系,沟通项目进展,按客户要求提供项目阶段性报告
  • 统筹协调对内、对外项目专员的工作,负责专员的工作考核和日常培训
  • 负责对外项目的巡查、巡讲
  • 项目执行手册的更新完善
  • 项目经理安排的其他临时性工作

疾病管理专员(1人)

  • 协助患者基本信息的录入、协助患者随访及复诊的提醒
  • 协助医院淋巴瘤患者工作站日常运营维护
  • 协助医生工作
  • 协调组织患教活动
  • 提供医保报销政策的咨询等

医疗热线专员(4人)

  • 热线咨询:解答患者项目相关问题
  • 热线记录:对通话信息进行记录并归档、录音及时备份
  • 问题汇总:对热线电话中常见的Q&A的汇总及反馈
  • 信息更新:针对项目信息及时更新网站、微信等渠道
  • AE上报对患者提及的不良事件进行填写并上报

项目专员(4人)

  • 接听有赠药需求患者热线电话,解答患者对赠药项目相关问题的咨询并做好相关记录
  • 对患者申请赠药资料的审核、反馈,保证申请资料的有效性和完整性
  • 与指定药房沟通,进行药品进赠存管理及药房药师管理
  • 项目执行中,常见问题QA的整理更新
  • 项目相关文件档案的整理及归档
  • 项目中其他临时性工作

产品部

产品经理(1人)

  • 负责医学慕课平台相关医学服务产品的规划和原型设计
  • 对企业客户的项目合作需求进行分析,设计功能模块,出具原型,协调落地执行,进行质量控制
  • 把握用户需求,主导市场分析,竞品分析,用户研究等工作
  • 完成产品需求文档输出,包括功能,业务流程,界面原型等
  • 对用户体验负责,协调资源,跟踪产品落地和制定迭代计划
  • 对产品数据进行分析,和持续性优化和改进